Qualité

Modèles de lettres & contrats : Qualité

Contrat d'audit informatique

Un audit informatique est une mission effectuée par un spécialiste en informatique chez son client en vue d'évaluer l'adéquation des systèmes informatiques du client par rapport à ses besoins et de proposer des solutions pour améliorer les performance (...)

Contrat de prestation de service

Dans le cadre d'un contrat de services, le prestataire fournit au client une prestation à caractère intellectuel. Il lui apporte son savoir-faire pour l'aider à améliorer sa rentabilité en lui permettant de tirer un meilleur parti de sa structure ou d (...)

Questionnaire de satisfaction client

La prospérité d'une société et l'évolution de ses parts de marché dépendent étroitement du niveau de satisfaction de ses clients. Il est donc primordial d'évaluer régulièrement ce niveau de satisfaction en soumettant les clients à des questionnaires (...)